Detailhandel

Grote veranderingen op til bij huis-aan-huisfolder

De komst van de Ja-sticker in Amsterdam heeft veel los gemaakt. Het lijkt wel zeker dat in 2019 veel verandert in het bereik van de huis-aan-huisfolder. Kiesjefolders is dé manier voor bedrijven om heel gericht te blijven communiceren met hun klanten.

Kiesjefolders is gestart in Amsterdam als reactie op de komst van de ja-sticker en biedt van ongeveer 35 retailers de folders aan. Kiesjefolders heeft nu 40.000 deelnemers in twee marktgebieden: Amsterdam en buiten de bebouwde kom. Gebieden waar het moeilijk is om consumenten via ongeadresseerde reclame te bereiken.

Interessegebieden

Nieuw bij Kiesjefolders is de mogelijkheid voor ondernemers om ook klanten bereiken die niet voor hun folder hebben gekozen. Aldo Breed, bedenker van Kiesjefolders: “Consumenten stellen hun eigen, gratis reclamepakket samen op www.kiesjefolders.nl. Zij kiezen uit het aanbod van deelnemende retailers en een aantal extra’s zoals de verrassingsfolder, lokale aanbiedingen of samples. Maar nu geven consumenten ook concrete interessegebieden aan, zoals meubels en wonen, huisdieren, mode, telefonie, auto’s en klussen/.verbouwen. Daar liggen grote kansen.”

“Nieuw is verder data driven marketing. Wekelijks wordt voor iedere deelnemer het adresblad digitaal geprint. Campagnes van bedrijven kunnen dus ook per adres gericht worden doorgeplaatst. De attentiewaarde van ons papieren adresblad is enorm hoog. Op het voorblad kan van alles worden afgebeeld. Van een waardebon met unieke code, gerichte aanvullende (lokale) aanbiedingen die niet in de reguliere folder staan of een advertentie om  folderfans te informeren over de klantenkaart. Zo is Kiesjefolders veel meer dan een stapel folders.”

 

Bloemenbollenmarkt Keukenhof

De Keukenhof-bloembollenmarkt heeft plaats op vrijdag 5 en zaterdag 6 oktober.

Tientallen kwekers, die zich gespecialiseerd hebben in de teelt van onalledaagse soorten bolgewassen, bieden hun producten aan.

De markt is geopend op 5 en 6 oktober van 10 tot 16.30 uur. Toegang en parkeren zijn gratis. De Keukenhof-tuinmannen verzorgen plantdemonstraties. De bezoeker ontvangt nuttige tips en adviezen.

Tijdens de bloembollenmarkt wordt het mozaïek in bollen gepresenteerd voor het Keukenhof-thema van 2019, Flower Power. Keukenhof is geopend van 21 maart tot en met 19 mei 2019.

Detailhandel lapt ja-jasticker aan laars

De gemeente Amsterdam stuurt deze en komende week een waarschuwing naar detailhandelsbedrijven, die de ja-jasticker aan hun laars hebben gelapt. Bij een volgende overtreding kan een last onder dwangsom van 500 euro per verspreide folder worden opgelegd.

Amsterdam heeft per 1 januari de ja-jasticker ingevoerd, om het milieu te ontlasten (minder papier en minder plastic). Dat betekent dat alleen bij inwoners die een ja-jasticker op hun brievenbus hebben geplakt, nog reclamedrukwerk mag worden bezorgd.

Tot vorige week vrijdag (12 januari) kwamen er bij de gemeente 66 meldingen binnen van burgers, die niet zo’n sticker hadden geplakt en toch folders van detaillisten ontvingen. Gemeentelijk voorlichter Peter Paul Ekker bevestigt het aantal meldingen, en bevestigt noch ontkent dat maar liefst enkele tientallen retailers als gevolg daarvan tegen ‘een gele kaart oplopen’.

Ekker noemt zelf niet een exact aantal overtreders. “Maar het klopt dat we eerst een waarschuwing afgeven, zodat er ook ruimte is voor verbetering bij alle partijen. Bij de eerstvolgende overtreding kan een last onder dwangsom worden opgelegd.” Drie keer geel is rood; dan wordt de dwangsom ook geïnd. “Die bedraagt 500 euro per folder.”

De invoering van de sticker werd een feit, nadat de reclamebranche eind vorig jaar de tegen Amsterdam aangespannen rechtszaak had verloren. Hoewel de brancheorganisatie meermalen luid heeft aangekondigd in hoger beroep te gaan, is dat nog niet officieel gebeurd.

Privacywetgeving beperkt bestrijding criminaliteit

René Reijenga, oprichter van bedrijfsrecherchebureau Levent Investigations, laat de beste wensen voor dit nieuwe jaar gepaard gaan met een waarschuwing. “De bestrijding van bedrijfscriminaliteit wordt ernstig beperkt door de privacywetgeving.”

René Reijenga heeft zijn strepen verdiend als rechercheur-expert bij de politie Amsterdam-Amstelland. Hij heeft hier onder andere gewerkt aan het opzetten van grootschalige rechercheonderzoeken naar serieverkrachters en aanranders. Daarnaast werd hij ingezet als onderzoekexpert bij verdwijningen van straatprostituees en de opsporing van in Nederland verblijvende internationale oorlogsmisdadigers.

Reijenga: “Samenwerken.”

Gewapend met deze kennis heeft René bedrijfsrecherchebureau Levent Investigations opgezet. Zijn bureau is gespecialiseerd in fraude-, integriteit-, toedracht- en feitenonderzoek. Daarnaast houdt Levent investigations zich bezig met het screenen van nieuwe en bestaande medewerkers. Jaarlijks onderzoekt het bureau de antecedenten van zo’n 3500 mensen, die uit hoofde van hun functie een bedrijf veel schade kunnen berokkenen als ze kwaad willen.

Op 28 januari is het de internationale dag van de privacy. Nu er steeds meer persoonsgegevens worden verwerkt, lijkt het recht op privacy steeds minder vanzelfsprekend. De Raad van Europa heeft daarom deze jaarlijkse dag in het leven geroepen. Het doel: burgers beter informeren over hun rechten als het gaat om het gebruik van hun persoonsgegevens door overheden, bedrijven en andere organisaties. Aandacht voor de zorgvuldige omgang met persoonsgegevens dus.

Dataprotectiedag

Deze ‘dataprotectiedag’ is natuurlijk ook een mooie gelegenheid om naar de toekomst van privacy te kijken. Reijenga: “Per 25 mei vervangt de algemene verordening gegevensbescherming (AVG) de huidige privacywetgeving. De AVG bevat regels voor verwerking van persoonsgegevens en dwingt ondernemers tot meer actie en maatregelen bij het vastleggen van gegevens over klanten, personeel of andere personen.”

“Dit geldt voor alle zelfstandige ondernemers, ook voor ondernemingen zonder personeel of met een kleine klantenkring. Bedrijven, overheden en andere organisaties kunnen zich afvragen of de persoonsgegevens die ze verwerken wel allemaal nodig zijn en of ze handelen in lijn of in strijd met de Wet bescherming persoonsgegevens.”

Veel werkgevers hebben het idee dat er na de invoering van deze nieuwe wetgeving van alles niet meer mag tijdens sollicitatieprocedures. Maar, zo verzekert René Reijenga: “Dat is niet het geval. Iedereen publiceert tegenwoordig van alles over zichzelf op internet, maar een werkgever zou die informatie niet mogen beoordelen op het feit of er ook uitingen tussen zitten die schadelijk zouden kunnen zijn voor het bedrijf? Dat mag dus wel, het gaat erom hoe er vervolgens met die informatie wordt omgesprongen.”

“Het gaat om het scheppen van waarborgen, zoals de afscherming van privacygevoelige informatie, de onafhankelijkheid van de onderzoekende partij en dat de informatie niet in het personeelsdossier terecht komt. Ook is transparantie van belang: de persoon die wordt onderzocht moet worden ingelicht over waar ernaar gekeken wordt, daar kan hij ook worden naar bevraagd. Als hij daar geen antwoord op wil geven, is dat zijn goed recht.”

“Verder is het van belang dat een onafhankelijke, externe en gespecialiseerde partij het screeningsonderzoek doet. Want als de eigen HR-afdeling van het bedrijf in kwestie het onderzoek doet, is er geen garantie dat de privacy optimaal beschermd blijft.”

Samenwerking

De huidige wetgeving zorgt voor een hoop beperkingen op het gebied van opsporingsmethodieken, zowel binnen politie als justitie, als voor recherchebureaus. Privacy is in de huidige wetgeving optimaal gewaarborgd. Voor een betere bestrijding van de bedrijfscriminaliteit is René een groot voorstander van publieke samenwerking met overheidsdiensten, juist om op die manier mede te bewaken dat alles volgens de spelregels gebeurt.

Pas op, privacy. Illustratie: pixabay.com

PostNL liegt (deel 3)

PostNL.nl gaat onverminderd voort zichzelf onmogelijk te maken. De manke postduif uit mijn vorige twee artikelen (zie onder voor de links) heeft niets geleerd van het verleden of de kritiek. Dit keer liegt het voormalige staatsbedrijf weer dat ze ‘de volgende dag het pakketje zullen brengen’.

Vrijdag 29-12, de postbezorgbus is blijkbaar langs geweest. De bezorger heeft niemand thuis getroffen en gooit een kaartje in de bus. ‘We komen morgen weer bij u langs’. Vreemd is dat de barcode niet is ingevuld, laten we dat vooraleerst maart wijten aan onzorgvuldigheid.

Zaterdag 30-12. De hele dag is er iemand thuis. Maar wie er ook verschijnt, niet de PostNL-man. Ík zeg wel dat ik kom, maar ik kom niet’, zal de gedachte zijn geweest. Helemaal naar het buitengebied, daar beginnen we niet aan op zaterdag. Zoals zo vaak.

De kwestie van de openstaande barcode is echter wel opgelost. Zo kunnen wij via trace & tracking niet achterhalen waar ons pakje is. De klojo’s zijn zo handig om ook bezorgdag en -tijdstip oningevuld te laten. Kunnen ze nergens op afgerekend worden.

Lieve heer, verlos ons van PostNL.nl.

Een prettige jaarwisseling, allen.

Permalink vorige artikel: https://www.nzg-journalisten.nl/postnl-liegt-deel-2/

en

Post.nl heeft maling aan klanten

DekaMarkt verhuist: groter, beter, meer

DekaMarkt is verhuisd van de Europaboulevard naar het Europaplein in Alkmaar-Noord. Een paar meter maar, maar het verschil is enorm.

De nieuwe winkel (voorheen Vögele) is veel groter, met een zeer uitgebreid assortiment en ruime openingstijden (zeven dagen per week open). Parkeren blijft gratis.

Supermarktmanager Peter Zonneveld is trots: ”Gemak staat voorop: zelf verse jus persen en je doosje eieren samenstellen. Ook nieuw zijn de speciale kruidenmengsels. Je vindt hierbij recepten, zodat je heerlijke nieuwe gerechten kunt bereiden en uitproberen. Op de winkelvloer branden we zelf onze noten, zodat ze lekker vers en knapperig zijn.”

Ja-ja-sticker komt, Kiesjefolders.nl uitkomst

Amsterdam voert, met toestemming van de rechter, per 1 januari de ja-ja-sticker in. Bedrijven, die willen dat hun folders onder de ogen komen van zoveel mogelijk consumenten, stappen in bij Kiesjefolders.nl.
De gemeente Amsterdam heeft deze week de, door de reclamebranche aangespannen rechtszaak gewonnen. De hoofdstad heeft volgens de rechter aannemelijk gemaakt dat de invoering van de ja-ja-sticker goed is voor het milieu (minder papier en minder plastic). Het ligt in de lijn der verwachting dat Utrecht, Leiden en andere steden snel het Amsterdamse voorbeeld volgen.
Dat betekent dat alleen bij inwoners die een ja-ja-sticker op hun brievenbus hebben geplakt, nog reclamedrukwerk mag worden bezorgd. Marketing- en detailhandelspecialist Aldo Breed biedt met zijn start-up Kiesjefolders.nl uitkomst voor detaillisten, die toch hun reclamedrukwerk op zoveel mogelijk adressen bezorgd willen blijven zien.

40 bedrijven

“Retailers kunnen na 1 januari weliswaar minder huis-aan-huis verspreiden, maar toch hun bereik op peil houden door ook met Kiesjefolders.nl in zee te gaan”, aldus Breed. Sinds hij in januari van dit jaar begon hebben 40 bedrijven voor Kiesjefolders.nl gekozen om op die manier ook hun acties en aanbiedingen onder de aandacht te brengen.
Kiesjefolders.nl werkt samen met Sandd, dat de folders wekelijks bezorgt, op naam in een eigen pakket. “Grote concerns, kleinere retailers en regionale speciaalzaken: voor hen zijn wij dé oplossing.”
Kiesjefolders.nl heeft al ruim 30.000 abonnees in het land en het worden er in rap tempo meer. “De meesten komen uit Amsterdam. Maar ook velen, die wonen in gebieden buiten de bebouwde kom, sluiten zich bij ons aan. Daar worden de standaard folderpakketten niet of nauwelijks bezorgd.”

Favoriet

Breed weet het zeker: “Consumenten ontvangen en lezen graag de folders van hun favoriete retailers. Folders leveren voordeel op, maar zijn ook gezellig om te lezen.”
In Denemarken is het vanaf 2013 al mogelijk voor consumenten om zelf te kiezen welke folders hij wil ontvangen. Ruim 25 procent van de Deense huishoudens maakt hier gebruik van.

Zuivelwinst voor weidevogels

Melkveehouders uit Amstelland beginnen, met subsidie van de provincie Noord-Holland, een zuivelfabriek. De producten worden in de regio Amsterdam verkocht. Een deel van de winst steken zij in betere omstandigheden voor weidevogels.

De landbouw is een belangrijke economische sector en gezichtsbepalend voor het Noord-Hollandse landschap. Met deze subsidie wil de provincie bijdragen aan een goede leefomgeving en aan landbouwbedrijven die klaar zijn voor de toekomst. De subsidie is bedoeld voor modernisering van installaties, machines en processen en moet bijdragen aan een beter milieu, klimaat, dierenwelzijn, landschap, een betere volks- en diergezondheid of aan biodiversiteit.

Een van de andere gesubsidieerde projecten draait om een paprikateler, die een nieuw watersysteem aanlegt dat minder water en energie verbruikt. Het systeem zorgt voor minder afvalwater en minder gebruik van grondstoffen door precies genoeg voedingstoffen toe te dienen.

Hooidrogerij

Ook een biologisch melkveebedrijf draait mee. Dat investeert in een eigen hooidrogerij en een innovatieve vrijloopstal. Drogen tot hooi levert meer en hoogwaardiger voer voor de eigen koeien en de vrijloopstal verbetert het dierenwelzijn. Tenslotte is er een varkenshouder, die geld (en subsidie) steekt in een prettiger leefomgeving voor zijn varkens. Hij gebruikt daarbij onder meer stro en tarwe van akkerbouwers in de buurt, die op hun beurt weer de stromest van de varkenshouderij gebruiken.

De subsidies zijn onderdeel van het plattelandsontwikkelingsprogramma (POP). Dit is een Europees subsidieprogramma voor ontwikkelingen in het buitengebied met de nadruk op innovatie en duurzaamheid in de landbouw. De provincie Noord-Holland stelt subsidie beschikbaar die de Europese Unie verdubbelt.

 

Extra voordelig sterrenvlees bij Dirk en Deka

De Beter-Levenweek van vandaag tot en met zondag (29 oktober) betekent extra voordeel voor klanten die bijvoorbeeld rundvlees met ster van Dirk van den Broek en DekaMarkt willen.
Het Beter-Levenkeurmerk is een label met een, twee of drie sterren voor vlees, vleeswaren, kip, zuivel en eieren. Hoe meer sterren, hoe beter het leven van de dieren is geweest. DekaMarkt en Dirk hebben in elk van de hiervoor genoemde productgroepen een steeds uitgebreider assortiment. De producten zijn herkenbaar aan het Beter-Levenlogo op de verpakking.
De eigen slagerij van moederbedrijf Detailresult in Velsen-Noord is twee sterren Beter Leven gecertificeerd. Gediplomeerde slagers verwerken de runderen daar tot de producten die nu in de Dirk-winkels liggen. Meer dan de helft van het rundvleesassortiment heeft het BL-keurmerk 2 sterren van de Dierenbescherming. De verkoopprijs bewijst dat diervriendelijker vlees niet duur hoeft te zijn.

Restaurantketen Vapiano samen met foodora

Restaurantketen Vapiano gaat voor de online bezorging van hun gerechten in Nederland samenwerken met bezorgdienst foodora.
Vapiano werd in 2002 in Hamburg (Duitsland) opgericht en heeft meer dan 185 vestigingen in 31 landen op vijf verschillende continenten. Het Italiaanse restaurant staat naast verse pasta’s, pizza’s, antipasti en salades bekend om huisgemaakte sauzen, dressings en pesto’s. De samenwerking tussen beide bedrijven zal in eerste instantie beginnen in Rotterdam, met de bedoeling dat andere steden zullen volgen.
foodora is in oktober 2014 gelanceerd in Duitsland en bezorgt gerechten van kwaliteitsrestaurants in inmiddels tien landen en 65 verschillende steden. De gerechten zijn snel besteld via de Android- of iOS-app of via de website en staan binnen 30 minuten op tafel dankzij de fietsende bezorgers. Bestellen kan iedere dag vanaf 9 tot 23 uur in Amsterdam en vanaf 11 uur in Utrecht, Den Haag, Eindhoven, Rotterdam, Leiden en Haarlem.